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Tema: Hiliq

  1. #231
    Avatar de MulderX
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    Re: hiliq europa

    Cita Iniciado por somniferum Ver mensaje
    Bueno, ya sabemos que esto es una lotería. Si me lo han parado y claro me piden la factura comercial que pone claramente nicotina y tal y supongo que no puedo enviarla. No sé muy bien que hacer, siempre me había librado de aduanas menos una vez que me tocó pagar la factura por pasar de 22 euros.
    Lo de exception en el tracking me lo ponia a mi tambien y al final llego sin problemas; en el mail de fedex que me llego dias antes incluan tambien un pdf con el impreso dua que, aparte del acojone inicial, una vez leido ponia claramente que la importacion estaba libre de tramitacion aduanera (por no sobrepasar el limite de 22€ y por no contener articulos susceptibles de tramitacion (aceites esenciales)

    Por "el otro lado" si he visto que hay alguno/s al que se lo han parado y les estan pidiendo factura y demas papeles. Imagino que llegado ese caso seria cuestion de contactar con hiliq y que te envie la factura y tal.

    Lo que no llego a entender es porque los paran y piden documentacion extra si ademas de lo que pone en el paquete viene un tocho de hojas con toda la info del contenido (aceites esenciales).

  2. #232
    Avatar de somniferum
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    Re: hiliq europa

    Eso es lo que he hecho. A ver qué contestan los de hiliq.

  3. #233
    Avatar de menorbol
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    Re: hiliq europa

    Cita Iniciado por MulderX Ver mensaje
    Lo de exception en el tracking me lo ponia a mi tambien y al final llego sin problemas; en el mail de fedex que me llego dias antes incluan tambien un pdf con el impreso dua que, aparte del acojone inicial, una vez leido ponia claramente que la importacion estaba libre de tramitacion aduanera (por no sobrepasar el limite de 22€ y por no contener articulos susceptibles de tramitacion (aceites esenciales)

    Por "el otro lado" si he visto que hay alguno/s al que se lo han parado y les estan pidiendo factura y demas papeles. Imagino que llegado ese caso seria cuestion de contactar con hiliq y que te envie la factura y tal.

    Lo que no llego a entender es porque los paran y piden documentacion extra si ademas de lo que pone en el paquete viene un tocho de hojas con toda la info del contenido (aceites esenciales).
    Lo paran porque viene por fedex y a fedex le interesa que si sacan algo, ellos mangan por la tramitacion,viven de eso, aunque en este caso se han hartado de currar y se han comido un mojonaso

  4. #234
    Avatar de somniferum
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    Re: hiliq europa

    Una pregunta, puedo tener problemas legales si descubren que es nicotina? Puedo ignorar los requerimientos de aduanas u que devuelvan el paquete y simplemente perder el dinero? He estado buscando por internet pero no encuentro nada. En la ley no he visto nada de las sanciones.

  5. #235
    Voluntario Avatar de pacoruizserrano
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    hiliq europa

    Si en la documentación dice que son aceites y luego descubren que es nicotina, digo yo que la culpa sería de Hiliq por mentir.
    Pero hablo en plan cuñadil, lo suyo es que opinase algún abogado especialista en comercio internacional o alguien metido en el mundo aduanas.

  6. #236
    Avatar de sorcitroen
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    Re: hiliq europa

    Pues yo estoy en las mismas; me llaman de fedex para decirme que está retenido en aduana y que les mande documentación para presentarla.
    Esto me dicen:Estimado Cliente,

    En referencia a esta importacion, le adjuntamos documentacion del mismo y le solicitamos la siguiente informacion:


    Requerimientos:
    su mercancía ha sido retenida por la aduana y el inspector nos está
    requiriendo la siguiente documentación para proceder a su liberación:
    - justificante de pago de la mercancía.
    - orden de pedido / orden de compra y factura comercial original.
    - catálogo de la mercancía (descripción detallada con imágenes).
    - nombre completo del importador y número CIF / DNI.

    Compré un bote de nico de 100ml a 200mgs. y un ato.

    No tengo ni idea de qué hacer...

  7. #237
    Avatar de MulderX
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    Re: hiliq europa

    Cita Iniciado por sorcitroen Ver mensaje
    Pues yo estoy en las mismas; me llaman de fedex para decirme que está retenido en aduana y que les mande documentación para presentarla.
    Esto me dicen:Estimado Cliente,

    En referencia a esta importacion, le adjuntamos documentacion del mismo y le solicitamos la siguiente informacion:


    Requerimientos:
    su mercancía ha sido retenida por la aduana y el inspector nos está
    requiriendo la siguiente documentación para proceder a su liberación:
    - justificante de pago de la mercancía.
    - orden de pedido / orden de compra y factura comercial original.
    - catálogo de la mercancía (descripción detallada con imágenes).
    - nombre completo del importador y número CIF / DNI.

    Compré un bote de nico de 100ml a 200mgs. y un ato.

    No tengo ni idea de qué hacer...
    Joer, pues si que se estan poniendo tocaballs... acojonado me teneis, que a mi me queda aun un pedido del dia 15 por recibir (unos 16€, solo liquidos, segun el tracking llego hoy a belgica desde china)

    Imagino que tendras que ponerte en contacto con hiliq y pedirles que te envien todo lo que te piden (estaran ya mas que sobreaviso y seguro que tendran hasta "packs de papeleo antiaduanas" preparados ).

    Lo del recibo de pago, factura, pedido... vale... pero que pidan ya hasta catalogo con fotos...

    Suerte.

  8. #238
    Avatar de somniferum
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    Re: hiliq europa

    Cita Iniciado por sorcitroen Ver mensaje
    Pues yo estoy en las mismas; me llaman de fedex para decirme que está retenido en aduana y que les mande documentación para presentarla.
    Esto me dicen:Estimado Cliente,

    En referencia a esta importacion, le adjuntamos documentacion del mismo y le solicitamos la siguiente informacion:


    Requerimientos:
    su mercancía ha sido retenida por la aduana y el inspector nos está
    requiriendo la siguiente documentación para proceder a su liberación:
    - justificante de pago de la mercancía.
    - orden de pedido / orden de compra y factura comercial original.
    - catálogo de la mercancía (descripción detallada con imágenes).
    - nombre completo del importador y número CIF / DNI.

    Compré un bote de nico de 100ml a 200mgs. y un ato.

    No tengo ni idea de qué hacer...
    Lo del catálogo a mí no me lo han pedido pero lo demás igual. A ver si alguien nos informa de como proceder. En hiliq de momento a mí no me han contestado.

  9. #239
    Avatar de sorcitroen
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    Re: hiliq europa

    Puedo enviar la factura pero en ella pone claramente BASE DE NICOTINA 200MG/ML,PG100% osea que casi que no...


  10. #240
    Avatar de somniferum
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    Re: hiliq europa

    Yo esa posibilidad la he rechazado, les he pedido que cambien en la factura eso por aceites esenciales pero todavía no han dicho nada.

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